Вера Мозговая: для успешных продаж молочному бизнесу необходимо 7 касаний потребителя с брендом

По мнению сооснователя маркетингового агентства V-Brand Веры Мозговой, успешный молочный бизнес в современном мире должен коммуницировать с потребителем как в оффлайн, так и в онлайн-пространстве.

«По статистике не менее 7 касаний с брендом необходимо потребителю для осуществления покупки. Это касается как онлайн-сегмента, так и оффлайн, и полностью переносимо на молочный бизнес. Сегодня многие заводы полагают, что достаточно иметь страничку в соцсетях, чтобы идти в ногу со временем. Однако это ошибочное мнение», - отмечает Вера Мозговая.

Эксперт подчеркивает, что использование коммуникационной стратегии позволит любому молочному заводу в регионах РФ лучше понимать, как вести взаимодействие с целевой аудиторией и какие коммуникационные сообщения доносить до покупателя.

«Отличным примером является бренд «Мама-Лама» компании Эрманн. Когда этот бренд только запускался, то использовал все источники взаимодействия с потребителем – таргетированная реклама, контекстная реклама, отдельный лэндинг бренда, странички в социальных сетях и максимально точные коммуникационные сообщения. Чтобы бизнес «не сливал» деньги, важно исследовать рынок и реализовывать стратегию внедрения продукта», - комментирует Вера Мозговая.

Несколько рекомендаций, как завоевать внимание потребителя в digital-сегменте:

• Создание правильного сайта, нацеленного на вашу целевую аудиторию
• Выбор подходящих для коммуникации с целевой аудиторией социальных сетей
• Использование таких инструментов, как таргетированная реклама и контекстная реклама. При этом необходимо понимать, что разные каналы должны содержать разные форматы посылов для потребителя
• Привлечение амбассадоров бренда и инфлюенсеров
• Вступление в сообщества, отвечающие интересам целевой аудитории.