Роспотребнадзор объяснил гражданам, что делать и как быть, если в магазине цена на ценнике отличается от цены на кассе. Покупатель имеет полное право требовать продать товар по той цене, что указана в ценнике, сообщили в ведомстве.
Важно знать, что если покупатель уже расплатился за товар, и только после заметил ошибку, магазин все равно обязан выплатить разницу в цене между чеком и ценником (ст. 10 закона РФ «О защите прав потребителей»).
Покупателю необходимо обратиться к администратору магазина. Если администратор игнорирует просьбу, попросить «Книгу жалоб и предложений». В случае отказа обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора.
