Текстовая трансляция: ФГИС «Меркурий» практические вопросы и опыт внедрения

Что ж, друзья, трансляция подходит к завершению, спасибо, что были с нами. Надеемся, что сегодня было интересно!

Самый сложный слайд сегодняшнего мероприятия - руководитель проекта рассказывает о том, как в сервисе EDI-Меркурий выглядит схема поставки.

Рашид Мухарлямов развлекает зал - заставляет поочередно поднимать руки работающих в молочной и мясной отрасли, тем самым знакомя слушателей друг с другом. Спикер рассказывает о разработке EDI-сервиса для "Меркурия".

Спикера просят перестать блокировать в системе за увеличение количества ошибок - «мы никогда не докажем, что мы правы, потому что прав всегда Меркурий!».

Зал аплодирует, спикер уходит, ему вслед кто-то кричит «встретимся в суде».

Вопрос: В 2.1 нет упоминания о разделении партий. Будет ли такой функционал?

Ответ: Разделение партий при гашении уже обсуждалось, это будет скорее всего в уже последующей версии, в 2.1 это не войдет.

Спикера просят прокомментировать падение системы с 1 на 2 марта, а также изменение пространства имен и тегов в 1.4 после этого падения, о котором вскользь упоминали на пленарке.

Ответ: В начале месяца был нестабильный период в работе оборудования, простой был максимум 30 минут, мы были на резервном оборудовании. Про пространства имен и тэги тоже комментировать отказывается, предполагает, что это связано с обновлениями.

Вопрос: Ветеринары занесли компанию в реестр, как добавить пользователя с правами администратора, не регистрируя новый субъект?

Ответ: Можно объединить площадки, или зарегистрировать новую. У нас строгая идентификация по ИНН, дубликат не появится.

Площадки можно добавлять как через «Цербер», так и через «Меркурий», сделано это для оперативности добавления документов. Интеграция "Меркурия" с "Цербером" была сделана в октябре прошлого года, поэтому проблем с несоответствием в двух системах быть не может.

Спикеру задают вопрос из зала о том, что делать с несуществующими адресами при добавлении в систему.

Ответ: Сейчас в "Меркурии" используется система "ФИАС", которую поддерживает ФНС. В случае, если адрес отсутствует, техподдержка выясняет, почему адрес отсутствует. Если система синхронизирована и его все равно нет, его добавляют вручную.

Аттестация специалистов сейчас проходит в 31 субъекте, полученные в одном регионе документы действительны на территории всей страны. На сайте "Меркурия" можно отслеживать статус регионов по количеству аттестованных специалистов.

В мая планируется пилотный запуск версии 2.1, к обязательному переходу ее пилотный этап уже закончится. Версия 1.4 будет поддерживаться и далее, ее планируют использовать еще долгое время.

Версия 2.1 включает пакетное оформление и гашение транспортных ВСД, прием ВСД из AITS республики Беларусь, а также другие нововведения. Когда новая версия будет введена в продуктивный этап, будет рассматриваться разработка версии 3.0. Она уже не будет включать обратную совместимость, которая есть сейчас, и здесь нужно учитывать мораторий на изменения, о котором ранее говорил Власов.

Шлюз работает в двух версиях - 1.4 и 2.0, обе поддерживаются на данный момент. 1.4 существует несколько лет и в ней реализованы все основные функции для работы с сертификатами. 2.0 включает в себя дополнительные возможности, которыми облегчает переход к эвс, был создан на основе предложений появившихся в ходе публичных обсуждений.

Второй способ подразумевает интеграционный шлюз - автоматизированный режим, позволяющий быстро оформлять сертификаты в большом объеме. Для этого способа нужно программное решение, поэтому придется потратиться на разработку.

Способа взаимодействия с системой тоже два, о них уже говорили ранее - web и api интерфейсы. Первый подразумевает работу через браузер, для освоения оператором достаточно двух недель. Ручной ввод, повторный ввод, низкая скорость оформления - это издержки, с которыми столкнётся выбравший этот способ, поэтому его советуют только маленьким хозяйствам.
 

Далее нужно выбрать уровень прослеживаемости - мы различаем высокое разрешение и низкое разрешение. В молочной отрасли этот уровень включает в себя производственные операции, вроде сепарации, которые должны быть отражены в "Меркурии". Прослеживаемость низкого разрешения - черный ящик. Входящие партии входят в общий «котел», и в системе отражается только входящая и выходящая продукция.

Мы продолжаем нашу трансляцию.

Александр Осьминин (Россельхознадзор): Динамика оформления ветсертификатов через веб-интерфейс показывает, что в последние месяца она снижается. Один из ключевых факторов - перенос сроков. В 21 субъекте РФ ежемесячно оформляется более 600 тыс ЭВС аутсайдеров осталось 6 - в них ежемесячно оформляют менее 5 тысяч. Что предпринять участникам оборота? Нужно смотреть, подлежит ли продукция обязательной сертификации. Перечень продукции расширили, поэтому для некоторых 648 приказ может стать неприятным сюрпризом.

Кто будет сертифицировать? Раньше этим занимались государственные врачи, теперь есть уполномоченные специалисты и аттестованные специалисты в области ветеринарии. Хозсубъект должен изучить 647 и 648 приказы минсельхоза, чтобы понять, нужно ли ему аттестовать специалистов.

Времени на вопросы после сессии не оставили, все ушли на обед.

Георгий Ремонтов "Дикси": Мы работаем в вэб интерфейсе, у нас около 3 тысяч магазинов с централизованными поставками, мы начали работать в "Меркурии" с марта 2017 года. Маркировку мы также как и другие крупные участники поддержали, если у вас нет нужных тегов - пока что это не такая большая проблема. К поставщикам - "Меркурий" придумали не вчера, гораздо сложнее сети распространить весь ваш товар, чем вам оформить сертификат.

Лия Сафина "О'КЕЙ": нам пришлось потратить большое количество времени и ресурсов на мастер данные, мы всегда просим поставщиков их проверять, для этого даже не нужны разработки - правила давно понятны. Архитектура - мы пошли путем разработки собственной промежуточной базы данных, сейчас это нам дает гибкость, мы оперативно можем вносить изменения в систему.

Без адекватной приемки и гашения сертификатов никакой прослеживаемости мы не дождемся, поэтому поддерживаем коллег во мнении, что работе с поставщиками нужно уделить большое внимание. "О’кей" создал центр свой внутренний компетенции, в который поставщики могут обратиться с интересующими их вопросами, а также взаимодействует с ветслужбами в той мере, в какой это возможно.

Анна Перелыгина "Бристоль": У нас более 3000 магазинов: мы провели перепозиционирование с алкомаркетов в магазины «у дома», в связи с чем возникла необходимость работать с ВСД. У нас был неудачный опыт выбора подрядчика, который разработал для нас коробочное решение, полностью неподходящее. Мы решили сами проводить интеграцию, и со второго раза нам это удалось. Мы оформляем около 100 тыс. сертификатов в месяц. Под первую проверку Роспотребнадзором попало около 30 магазинов, и мы ее успешно прошли. У нас появилось рабочее место оператора НСИ (два человека), мы пакетно внесли торговые точки во ФГИС и научились обработке бумажного ВСД и гашения в магазине.

Станислав Соловьев "Азбука вкуса": За февраль мы выписали 150 тыс. сертификатов в тестовом режиме, в супермаркетах пилотируем гашение входящих ВСД при перемещении с наших производств. Основные проблемы - ошибки выписки ВСД со стороны поставщиков госветврачами - у нас нет никаких рычагов регулирования, мы можем влиять только на самих себя. Ждем изменений в НПА - 589, 646, 647, 648.

На начальном этапе сотрудничества мы готовы принимать даже без логистической маркировке и из любого шлюза. По статистике: приемка товаров с пересчетом через "Меркурий" повышает затраченное время в два раза, но сейчас некоторые умудряются укладываться в рекомендованные сроки. Жеание, но неготовность поставщиков - одна из главных проблем, сейчас еще можно ошибаться, все несовпадения несут незначительный ущерб. После июля такие ошибки могут привести к коллапсу, поэтому призываю всех к сотрудничеству. Чтобы достигнуть приемлемого уровня - нужно тестировать систему месяцами.

Алексей Коваленок: в опыте "Метро" опасения по поводу "Меркурия" не оправдались, радует готовность поставщиков к сотрудничеству, а все проблемы, с которыми мы столкнулись, не были связаны с самим "Меркурием", а с его пользователями. Мы реализовали пилотный проект, а сейчас распространили систему на все московские магазины. Да, маркировка необходима, тут поддержу коллегу. Поставщики переходить не против, но мы нашли мало желающих, готовых приступить к тестированию прямо сейчас. На текущий момент половина поставщиков, работающих в меркурии, не делают сертификаты на артикульном уровне - для нас работать с такой продукцией нереально. Мы все понимаем, но предлагаем компромиссный вариант - давайте начнем работать на одном товаре, уже не просим маркировку, на данный момент нам нужно понять, насколько приемка и погашение будет быстро реализоваться.

На данный момент 2 поставщика из 1000 работают в "Меркурии". С остальными приходится работать вручную, сейчас тестировать уже поздно, и мы находимся в заложниках у ситуации, когда до июля остается все меньше времени, а никто еще не готов.

Маркировка - не требование, а следствие внедрения системы. У торговых сетей, конечно, уже есть требование к маркировке, логистической как минимум. Маркировка необходима, до 2024 года мы все на нее перейдем, и вероятность того, что к этому сроку на каждую потребительскую упаковку будет наноситься уникальный код - почти 100%.

Дмитрий Русаков: Компания X5 Retail Group присоединилась к "Меркурию" около трех лет назад, и за это время из-за расширения столкнулась с колоссальным ростом существующего внутреннего документооборота. Главная проблема сейчас - полное непонимание поставщиков, относится или нет их продукция к подлежащей обязательной ЭВС. Х5 приступил к работе с ними, и узнал, что только половина про "Меркурий" слышала, а треть от половины готова перейти.

Полуторачасовая сессия вопрос-ответ закончилась, дальше по программе пленарная сессия по изменениям работы розничных сетей при работе с "Меркурием".

"Шоколадница": на производство непрерывно попадает мясо, часть возвращается, часть реализуется, как должен быть организован весовой учет?

Власов: Есть требования только для тех случаев, когда с продукцией ничего не происходит. Если вы что-то храните, а потом в таком же виде отправляете - тогда нужен весовой учет, и то, довольно условный. В "Меркурии" весовая разница может быть плюс-минус 5%, это весьма нормально. Вы должны связать конкретную партию поставок с перечнем сырья. У вас ситуация интересная, вы готовите полуготовую продукцию - если наши поправки примут, то ваши супчики не будут попадать под систему, а вот котлеты оформлять надо. Если у вас производство совсем рядом, можете не оформлять сертификаты, но во всех других случаях нужно оформлять перемещение без смены собственника.

"Кампина": Мы утилизируем продукцию, нужно ли сопровождать такой продукт электронными свидетельствами?

Власов: Вопрос непростой. У нас эти действия регулируют три закона с одинаковой юридической силой, что от нас зависит - мы сделали. После вступления в силу изменений в приказах вы можете собственноручно отправлять продукты на утилизацию. МЭР, Минприроды и мы вместе с ними обсуждаем дальнейшее решение для этой ситуации.

«Саввушкин продукт»: дополнение к вопросу об интеграции с белорусской системой. Правильно ли я понимаю, что внесение российским ветврачом бумажного носителя в систему - единственный способ перевезти продукт?

Власов: Нет. Второй законный способ - самим оформлять продукцию в белорусской системе. Я уже сказал, что это вызвало негодование со стороны союзного государства, мы-то были готовы, что системы не будут интегрированы к июлю, и нормально к этому относимся.
 

Вопрос о гашении сертификатов: Мы перепродаем продукт, забираем подконтрольно сырье и везем покупателям. Когда водитель забирает продукцию, мы уже фактически являемся владельцами, нужно гасить сертификат сразу в момент получения или прибытия?

Власов: Переход права собственности происходит тогда, когда вы получаете продукт. Если хотите, можно оформить переход права собственности без изменения места, а потом оформить перемещение уже вашей продукции. Так можно и не делать, просто оформите перемещение с изменением права собственности, в крайности впадать не надо.

Вопрос: Какие санкции за негашение сертификата в течение суток?

Власов: Пока никаких, с июля - штраф, для юрлиц от предупреждения до 250 тыс рублей. Вся ответственность лежит на получателе, перевозчик никакой ответственности не несет.

Вопрос: Что делать с молочной продукцией, сливаемой в танк от разных поставщиков?

Власов: Самая сложная ситуация с ЛПХ, когда молоко из бидонов заливают в одну секцию танка. Мы много раз отвечали на этот вопрос, «Меркурий» фиксирует бизнес-процессы, а не изменяет их. Смешивать продукцию можно, в таком случае цепочка будет выглядеть как «дерево».
 

Вопрос о логистических цепочках - про Калининград, Сибирь и Дальний Восток, где в цепочке участвуют логистические компании.

Власов: Про Калининград - Госветслужба Литвы принимает товары по ЭВС, вопрос давно решен. Про остальное - в "Меркурии" есть функция мультимодальной перевозки, нужно внести только номер первого транспортного средства, используемого при перевозке. Если транспортная компания использует сложную перевозку, кросс-блокинг, тут два варианта работы - либо компания регистрирует объект в "Меркурии" и работает как оператор, либо вы должны зарегистрироваться, что вы осуществляете деятельность на этом объекте. Если у вас есть другой вариант, сформулируйте его, и мы ответим, как можно размотать такую сложную схему.

Вопрос: Мы до сих пор получаем сертификаты от питерской ветслужбы на специальных сертификатах, когда это кончится?

Власов: Ветслужба Санкт-Петербурга - единственные протестующие. Их причины понятны, у них большой порт, поэтому контрабанды там тоже много. Не могу сказать, когда это кончится, особые бланки уже воспринимаются как психопатология. Без смены руководителя ничего не поменяется, либо Андреев, либо ЭВС, третьего не дано.

 

Вопрос: Что делать, если субъекты уже сейчас отказываются принимать продукты без ЭВС?

Власов: Вопрос не к нам, до первого июля мы вам никаких тормозов не даем. Это б2б отношения, если вам коллеги скажут что-нибудь для них сделать и сплясать вдобавок, то вы спляшете, куда денетесь.

Вопрос: Что делать, если машина поломалась по пути в сеть, например?

Власов: Поменять машину, везти дальше и сделать новый сертификат, старый аннулировать.

Ветслужба ФСИН: Было принято решение о единой маркировке товаров в ЕЭК, есть ли сейчас проект интеграции прослеживаемости и ЭВС?

Власов: У нас есть уже готовый проект с шубами, может кто-то слышал. Там маркируются все логистические и ритейл упаковки специальными знаками, оператором которой является Ростех. Да, мы работаем с Росехом и Минпромторгом, уже договорились о пилоте. Пилот по молочной продукции скорее всего начнётся в 2019 году, Ростеху еще нужно доработать свои системы. Идеологически, система Ростеха лучше - в ней фиксируются даже кассовые операции с товаром. Если интегрируем, информация о продукте будет попадать в "Меркурий"из системы Ростеха, для обеих регистрировать ничего не будет нужно .

Вопрос: Если будет висеть система три часа, а продукт - скоропорт, что с ним делать?

Власов: Включится аварийный режим, на этот период вся продукция будет перемещаться без электронных сертификатов, либо с бумажными, либо без них вообще.

Представитель «Доминант»: Из республики Беларусь одним из главных поставщиков предпринимаются довольно «вялые» попытки входа в систему. Что с ними делать после июля?

Власов: Сейчас идет интенсивная работа по внедрению, мы думаем, что на уровне середины мая интеграция будет готова. Те из белорусских компаний, которые желают пользоваться "Меркурием", могут это делать, хоть это и вызвало негодование у белорусских властей. Те, кто хочет возить товары, должны соблюдать законодательство ЕАЭС и РФ, при первой отгрузке товар может пройти по бумажному сертификату, но дальше только по электронному.

Женщина, работающая с МВД (поставки кинологическим службам) спрашивает, исчезнут ли бумажные сертификаты после 1 июля, и что им делать, если исчезнут, а ведомство на "Меркурий" переходить не будет из-за гостайны и внутренних ограничений.

Власов: Закупать бумаги никто не запрещает, но с ведомствами РФ у работа происходит в типовом режиме. А если речь идет о секретных данных, то там уже будет другой режим, а какой - не скажу, потому что это секретно. (Зал оценил, все посмеялись).

Вопрос от представителя «Магнита»: Когда будут изменения в 589 и 646 приказах?

Власов: «Компания Магнит - лидер в ЭВС, по статистике из ежедневных 1,5 млн сертификатов 700 тыс. принадлежат вам. По поводу документов: готовы финальные версии приказов, в ближайшее время они выйдут, а сейчас находятся на общественном обсуждении.

Второй частый вопрос - как оформлять возвраты. Если вы продукцию приняли и пытаетесь продать, вам нужно не возвратный сертификат оформлять, а обычный. Возврат в "Меркурии" - если товар перепутан, и если он не соответствует требованиям, только это считается в терминологии системы возвратом.

Было бы лучше, если бы все ритейловые упаковки были промаркированы в машиночитаемом стиле, к сожалению, сейчас этого в нормативных актах нет. Исторически сложилось, что у нас нигде толком не прописаны правила маркировки в части автоматического считывания.

Часто спрашивают о том, как начать работу с ЭВС. Начать нужно с ознакомления с материалом, размещенным на сайте. Мероприятия по ЭВС тоже происходят чуть ли не каждый день, поэтому информации о системе более чем достаточно. Нужно проанализировать возможности (вышеперечисленные способы работы), а также посмотреть на свою бизнес-модель. Проблема в том, что сейчас на всех предприятиях в России очень плохой рекординг - сведения не полны, и они не оцифрованы. Исходя из этого, нужно переделывать систему работы с документацией.

Первый путь (вэб) - обучать своих людей, чтобы они работали самостоятельно и отправляли сертификаты руками. Некоторые компании выбирают этот путь, думая, что так они смогут пережить пусковой период. Хорошо подготовленный оператор может отправлять несколько десятков сертификатов в неделю.

Второй путь - прямая интеграция, в этом случае вы будете зависеть от меньшего количества внешних факторов. Если вы уже интегрированы с "Меркурием", вам ничего больше не придется менять, потому что до октября действует мораторий на изменения в системе.

Третий путь: интеграция посредством edi-провайдеров. Вы покупаете сервис у IT-компании, и она делает за вас все остальное. Это ваш выбор, различия только в том, что вам придется им платить - надеюсь, не очень много.

Сейчас разрабатываются новые штрафы за нарушения правил сертификации и регионализации. Количество текста в документах больше чем всех предыдущих в разы. Были разработаны изменения в Коап, они предусматривают санкции до миллиона рублей.

Из 34 миллионов ЭВС, сделанных в феврале, в веб-интерфейсе было сделано 8 млн, остальные были сделаны через api.

По итогам Краснодарского форума, как мне говорят, скоро должно появиться поручение Путина по ЭВС.

Играет вступительная музыка из «Звездных войн», на сцену выходит Николай Власов: Извиняюсь, но вскоре придется уехать на правительственное мероприятие, поэтому технические вопросы прошу задавать моим коллегам.

Основные документы, за которыми всем нужно следить - приказ правил ЭВС, и три приказа Минсельхоза с перечнями продукции, которую могут контролировать определенные группы лиц. В их число входят: государственные ветврачи, аттестованные ветспециалисты (частные или сотрудники компаний), уполномоченные лица (без ветобразования).

Полномочия у вторых почти такие же, как у государственных ветврачей, а последние отличаются тем, что могут по большей части только сертифицировать продукцию, которая не может быть контаминирована при производстве.

У нас около 500 тыс. хозяйственных субъектов сейчас одновременно работает с "Меркурием", это планка других информационных систем 2005-2006 годов.

Алексей Аксенов: Мы в первую очередь нацелены на то, чтобы мероприятие несло практический характер. Пожалуйста, задавайте вопросы, нужно сделать так, чтобы внедрять ФГИС было легче.

ФГИС помогает E-COM находить IT-решения, автоматизировать основную часть операций, сложность которых постоянно растет, а также сокращать расходы.

E-COM закладывает в "Меркурий" бизнес-логику, они используют автоматическое создание транспортных ВСД, оформляют приемку, производство и инвентаризацию через систему. Нам все нравится, потому что систему можно самому дорабатывать и гибко использовать.

Друзья, доброе утро! Сейчас в конгресс-центре «Технополиса» проходит сбор гостей, и несмотря на то, что зал уже полон и места в гардеробе кончились, очередь у стойки регистрации не уменьшается. Ждем спикеров.